🐾 Umtausch & Rückgabe

Bei Paw-care möchten wir, dass Sie und Ihr Haustier mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Ist ein Produkt nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprechend? Kein Problem! Sie können es ganz einfach in drei Schritten umtauschen oder zurückgeben.

Schritt 1 – Laden Sie das Rücksendeformular herunter

Laden Sie hier unser Rücksendeformular herunter und füllen Sie es vollständig aus. Geben Sie deutlich Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an. Legen Sie dieses Formular und Ihre Rechnung Ihrer Rücksendung bei.

(Klicken Sie auf den obigen Link, um das Formular herunterzuladen.)

Schritt 2 – Senden Sie Ihre Bestellung zurück

Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und achten Sie darauf, dass alle Etiketten und Anhänger noch angebracht sind. Senden Sie das Paket an die unten stehende Adresse zurück und bewahren Sie unbedingt die Sendungsverfolgungsnummer auf, damit Sie Ihre Sendung nachverfolgen können.

Absenderadresse:
Pfotenpflege
Marconistraat 5a
1704 RG Heerhugowaard

Bitte beachten Sie: Der Absender trägt die Kosten für den Rückversand, bis die Sendung bei uns eingegangen ist.

Schritt 3 – Holen Sie sich Ihr Geld zurück

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf Ihr Bankkonto (IBAN). Möchten Sie den Artikel lieber gegen einen anderen Artikel oder eine andere Größe umtauschen? Wir senden Ihnen das neue Produkt schnellstmöglich zu.

💚 Noch Fragen?
Sie können sich jederzeit an unseren Kundenservice unter info@paw-care.nl wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter!